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優(yōu)化“小門(mén)牌” 推進(jìn)鄉(xiāng)村地名“大服務(wù)”
來(lái)源:本站 作者:匿名 發(fā)布:2024-06-20 修改:2024-06-20
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為深入推進(jìn)鄉(xiāng)村地名信息服務(wù)提升工作,2023年以來(lái),建德市民政局以門(mén)牌服務(wù)優(yōu)化為切入口,加強(qiáng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)運(yùn)用,豐富完善地名應(yīng)用場(chǎng)景,深化鄉(xiāng)村地名服務(wù)體系建設(shè),不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均衡發(fā)展。
破解地名管理服務(wù)堵點(diǎn)
摸清需求。門(mén)牌辦理過(guò)程中,偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村耗時(shí)長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)地址不規(guī)范、多部門(mén)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。建德市民政局以提高便民服務(wù)質(zhì)量和效率、增強(qiáng)辦事群眾滿意度為目標(biāo),積極梳理門(mén)牌事項(xiàng)所需材料、所經(jīng)流程,尤其是捋清楚農(nóng)村門(mén)牌的辦理環(huán)節(jié),摸準(zhǔn)耗時(shí)長(zhǎng)、多頭跑的癥結(jié)所在,打通堵點(diǎn),制訂了全市門(mén)牌辦理流程簡(jiǎn)便優(yōu)化方案。
優(yōu)化設(shè)置。依托浙江省地名信息系統(tǒng),建德市將權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),形成門(mén)牌業(yè)務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接受理、市級(jí)線上審核辦結(jié)、《門(mén)牌證》免費(fèi)寄送到家的業(yè)務(wù)流程,大大縮短了辦理時(shí)效,免費(fèi)寄送服務(wù)也提升了辦事群眾的體驗(yàn)感、獲得感。同時(shí),該市積極打造門(mén)牌代辦、幫辦、登門(mén)辦貼心服務(wù),村民身在全國(guó)各地均能實(shí)現(xiàn)門(mén)牌辦理。
宣傳引導(dǎo)。建德市充分利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及村社宣傳欄等“線上+線下”載體,宣傳新的門(mén)牌辦理業(yè)務(wù)流程,不斷擴(kuò)大社會(huì)宣傳覆蓋面和知曉度,提升門(mén)牌線上辦理率。2023年年底開(kāi)通線上辦理以來(lái),全市完成門(mén)牌辦理量2690件,其中線上辦理占比達(dá)98.5%,基本實(shí)現(xiàn)門(mén)牌“浙里辦”、群眾“不跑腿”。
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